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江西做近视眼手术好么
嘉兴在线新闻网     2018-01-24 05:37:23     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:像网约车一样,法律服务也能共享了

如果每人都买一辆车开,交通成本会使几乎每个人都不可承受,于是网约车出现了;如果每个人都推着单车上下地铁,那画面也不可想象,于是共享单车出现了;如果每个人都能有自己的律师随时咨询当然好,但是成本恐怕也不是普通工薪阶层能承担的。不过现在,着急时找不到律师的人群和正到处寻找案源的律师们,终于也想到网络共享这个办法了。

“小区架空层属业主共有还是开发商所有?”“开发商口头称统一标准,背后却选择性补偿拆迁,被骗的业主该如何维权?”“村干部未开村民代表大会,就将村集体的山地出租给外来老板,这样合法合规吗?”……一条条法律求助信息向“在线法律咨询”汇聚,在小程序的后台,专业的法律从业者逐一答复、沟通这些信息。

这是年初上线的国内首款微信法律小程序的工作场景。与过去的面对面咨询、电话咨询不同,网友只要输入任何想咨询的法律问题,后台法律专家就可以在十分钟内给出答案。

“十三五”规划提出,完善法律服务体系,加强律师等法律人才和法律服务建设,推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设。记者观察发现,法律服务共享平台的创新,正推动线下法律服务模式的改变。平台就像“滴滴”,加盟的律师则是“司机”。

探索 “线上小程序+线下网络”

广州一小区的业主通过法律服务共享平台,找到了律师,解决了与开发商的纠纷。“卖楼时开发商承诺是绿地,建成后就想改为道路。”业主吴先生告诉记者,在律师的帮助下,他们找出售楼时的广告、规划图等有力证据,迫使开发商履约。“如果不是律师及时提供建议和帮助,我们业主可能就要去上访了。”

这个小程序是今年2月上线的“在线法律咨询”,除了咨询法律问题外,还可以直接预约律师。据不完全统计,该程序上线一个月,日点击量峰值超过4000,目前日均在2000左右;小程序点击转化为咨询的峰值在500以上,日均咨询300多次。

“基层和社区的法律纠纷往往标的额不大,但这样的小需求构成了法律服务市场的巨大‘长尾’。因为法律服务价格高、信息不对称、律师服务不足等因素,这些纠纷往往得不到及时有效的法律服务。”“在线法律咨询”的创始人、广东天穗律师事务所主任杨锡锋说。

“法律咨询是基础的公共服务内容。”杨锡锋表示,很多咨询所涉及的案件比较复杂,问题的解决需要进一步对接,针对咨询者来自全国各地的情况,天穗律所探索线下“三级网络”布局,铺设北京、上海、广州、深圳、武汉4家一级分所、20家二级分所以及100家社区门店的三级网络,让不同行业、不同地域、不同领域的优秀律师进驻。

随着共享经济的发展,律师行业已有不少此类探索。近年来,依托互联网科技,市场开始探索线上线下法律服务创新,解决供需错配的问题。如2015年,北京亿律网络科技有限公司便将Uber的模式应用到法律服务中,推出“亿律”APP,除了提供免费的法律咨询服务,还可以给进驻平台的律师“派单”。“丁丁律师”也开启了创新共享法律服务模式的新探索。

改变 打造法律服务共享经济

我国每年涉及行政争议的信访案件多达400至600万件,超过了行政诉讼案件和行政复议案件的数量。很多人找不到有效的法律途径,法律常识的缺失与渠道的不畅给社会带来不少隐患。

同时,全国目前共有律师事务所超过2.5万家,职业律师近30万人,50%的律师集中在北上广深、珠三角、长三角地区,但80%以上的中小律师缺乏案源。

广州市律师协会副会长黄山认为,2016年有数据表明,全国800万件诉讼案件中,一方有律师代理的案件只有250万件,这意味着法律的专业服务市场还是做得不够好,尤其是还不能够很好地覆盖边远山区及一些四、五线城市。目前广东律协和广州律协都在推行一社区一法律顾问、一村一法律顾问,就是希望法律服务能够覆盖全省村、社区。

“一方面是基层法律服务需求量大,另一方面是由于法律服务的专业壁垒以及市场现状,使得基层社区的法律服务难以到达‘最后一公里’。”杨锡锋指出,很多基层律师的业务主要在诉讼、法律顾问领域,非诉讼业务不发达,难以提供及时的有效的法律援助。

目前,我国非诉讼法律服务的收入仅占律师事务所收入的三分之一。法律行业的资源分配、客户分布不均匀,收入两极分化,律师成长周期长,年轻律师发展空间局促。而法律服务共享平台的发展,弥补了大量未被开发、标的额不大、非诉讼领域的市场空白。在共享平台上,有快速咨询、制式化产品、高度定制化服务的分层服务模式,平台还广泛吸纳律师,实现经济利益的共享。

“共享平台给年轻人提供成长的平台。”刚从广州大学毕业的小王告诉记者,与跟着律所老师学习入行不同,她加入法律服务共享平台后,有机会接触到更多咨询,解答更多案件,并获得代理案件的机会,既可以较快积累经验成长,也可以获得相应的报酬。

考验 共享案源,“雪球”才能越滚越大

尽管依托互联网科技的法律服务共享平台获得青睐,但最大的问题在于:从免费提供咨询,到转化为案件,仍需一个过程。

广东财经大学法学院副教授马深认为,平台需要整合律师资源,把不同地域、不同专业、不同领域、不同层级的律师整合在一起,不论是经验丰富的资深律师还是初出茅庐的年青律师,都能让他们从事最适合的法律服务工作。

“在法律服务领域,对大多数客户来说,较为简单的法律问题,只要在线上得到答案,其需求就基本得到了满足。他们不会也不愿意为此支付费用。”马深认为,对于律师而言,即使解答很小、很简单的法律问题,也需要花费时间、体力和脑力。因此,既要降低法律服务需求方的成本,又要使法律服务供应方的律师获得合理收入,这是线上法律服务的系统设计必须解决的难点。

“案源直接关系到律师的收入,之所以有一半以上的律师集中在北上广,是因为这些社会经济发达城市有很多的需求,来支撑法律服务市场的发展。”广东省委党校法治广东研究中心主任宋儒亮分析说。

宋儒亮认为,借助法律服务共享平台,很多非发达地区的法律服务需求确实能得到一定的满足,但是要求律师服务像互联网一样突破空间限制还是比较困难。比如诉讼地的限制,如果被告所在地没有入驻的律师,要求其他律师跑到偏僻的异地“接单”也不太现实。

目前,法律咨询是最基础、最普遍的服务,很多律师事务所也通过该服务来实现吸引后续的服务,从而挖掘案源。宋儒亮认为,法律服务共享平台要实现长期发展,还应该借助提供法律咨询服务的基础,尽快在全国范围内拿到更多的案源,这样就不怕吸引不到更多的律师参与,共享的“雪球”也才能越滚越大。

南方日报记者 汤凯锋 陈彧

(责编:刘远忠、甘霖)


来源:南昌普瑞    作者:摄影 记者 裴正华    编辑:周梦涛    责任编辑:张晓东